北京看白癜风哪间医院最专业 https://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html本文从五个方面,说明了品牌营销中如何利用人性的5个弱点。
不知道大家有没有思考过这样一个问题:
为什么肯德基、华为这样的品牌总是为新品砸广告?为什么喜茶、奈雪每隔一段时间就会推出新品,保持高频的上新节奏?
原因就在于,消费者永远是喜新厌旧的!
从心理学的角度说,人们永远都喜欢“更新”的事物,对变化和革新表现出一种无限的渴望和向往。而品牌,就是利用人性的弱点针对性的进行营销!
除了所谓的“喜新厌旧”之外,其实人性的弱点还有很多,比如像“趋利避害”、“好逸恶劳”、“崇拜权威”和“性的生理本能”等等。可以说,人性没有对错善恶之分,而是一种生理本能。
正因为此,针对人性弱点的营销才能成为一门学问。
01崇拜权威让消费者乖乖为品牌支付溢价
为什么会有品牌?
对于消费者来说,品牌其实就是一种权威,作为产品的背书,能够降低消费者的购买成本。更重要的是,由于品牌具有一定的知名度,能够唤醒消费者内心深处的“从众心理”。
就人性的角度而言,“知名度高=产品品质优=产品销量好”。结果就是,既然大家都在买,那么我为何要选择拒绝呢?
品牌作为消费者的持续偏爱,不仅能够获得消费者的亲睐,而且也容易让消费者心甘情愿的花费更多的钱。
因此,来源于人性的“崇拜权威”的弱点,是品牌获取溢价的始作俑者!
那么该如何制造这种权威呢?
在传统消费阶段,企业最常用的手段就是央视媒体和明星代言。这也是为何,像小罐茶、这样的品牌,会不惜代价集中资源在央视媒体打广告的原因所在。
明星代言更好理解——既然拥有超高知名度的公众人物都推荐该产品,想必效果一定很好。而且,明星都有粉丝效应,大家都认同的我当然也得买。
其次,就是各种体育赛事、论坛的赞助和代言。
以瓶装饮用水为例:
早在年,在杭州召开的“G20峰会”和“一带一路”峰会上,农夫山泉的玻璃瓶装水就成为了一道亮眼的风景。在那之后,农夫山泉还成为了“金砖国家”会议和众多国际性会议的指定用水。
同样的还有百岁山。
百岁山除了亮相“世界互联网大会”这样的国际舞台之外,还是国务院新闻发布会、国家体育总局、省市各级政府制定或推荐用水。当然,百岁山还频频亮相在各种大型综艺节目和大型体育赛事中。
目的就是打造知名度和权威性,塑造并且满足用户崇拜权威的心理!
到了新消费阶段,随着新渠道和新媒体趋于无限融合,像“口红一哥”李佳琦成为了广大用户新的追捧对象。从人性的角度说,我们既害怕落后他人,同时又害怕因为自己的“无知”被嘲笑成异类。于是,对“品牌权威”的崇拜让渡于对“网红权威”的崇拜。
结果就是,李佳琦的“OMG”成为了兜售一空的代名词!
02喜新厌旧刺激用户感性神经做出购买决策
在最近,随着iPhone11系列和华为Mate30系列手机的发布,消费层面又迎来了新一波的换机潮。
我相信绝大多数消费者的手机其实都还可以继续使用,但就愿意花钱去购买新机,而且恨不得第一时间拿到新机。
究竟是为什么呢?因为本质上说,人性的弱点就是喜新厌旧!
品牌为了迎合这种心理,往往会以产品创新为噱头,刺激消费者的感性神经做出购买决策,给消费者一个“喜新厌旧”的理由。
以华为mate30pro为例,在官方宣传的卖点里,主要可以归纳为六点:
比如,7nm旗舰芯片麒麟;比如,双万徕卡电影四摄,超高清夜拍;比如,mAh强劲续航,双超级快充;再比如,EMUI智慧全连接系统;除此之外,还有“屏内指纹识别和3D面容支付”和“88°超曲面OLED环幕屏”。相对于上一代产品来说,华为Mate30pro针对麒麟芯片、摄像、快充、屏幕都进行了升级,但是说实话,普通消费者真的能够清晰感受到这种升级带来的细微变化吗?
但是,对于品牌来说,各种参数和配置的升级足以说服你“喜新厌旧”!
事实上,苹果也是如此。从iPhone到iPhone11,苹果就是靠着持续的产品迭代升级,从而不断创造需求、创造新的消费潜力。在这一点上,其他电子类、家电类品牌其实都应该向手机厂商学习!
可能有人会问,那科技创新不明显的普通品牌,该如何让消费者“喜新厌旧”呢?
那就只能更多寄希望于营销的创新!
以可口可乐为例:
按道理说,拥有超过百年历史的可口可乐,无论是产品口感还是包装,其实早就没有新鲜感了。但是,可口可乐却通过不断的品牌年轻化,让一代又一代的消费者爱上它。
比如,从昵称瓶到歌词瓶,可口可乐的文案营销玩出了新高度;再比如,可口可乐的拍摄各式各样的广告,向全球年轻消费者分享并传递“快乐”。
很明显,可口可乐就是在内容上进行创新。除此之外,品牌们比较常见的玩法还有像“品牌联动、跨界联名、新渠道新媒体投放、制造热点话题”等等,总而言之就是知道你喜新厌旧。
03趋利避害通过小恩小利让消费者躁动起来
古人云,“两利相权取其重,两害相权取其轻。”
什么意思呢?
从人性的角度说,人永远是谋求自身利益最大化,同时将可能的将风险降到最低,即所谓的“趋利避害”。反映在营销上,就是消费者都有贪小便宜的心理!
以拼多多为例,凭借着砍价和拼单的社交玩法,在短时间内就吸引了大批对价格敏感的客户。在“趋利”心理的影响下,越来越多的用户加入到了这场分享裂变的活动当中。
毫不客气地说,拼多多让原本属于传统电商的生意变成了一场社交游戏!
随后,受到拼多多的启发后,趣头条主打“看资讯赚零花钱”的概念,并且推出“注册有奖金奖励、拉新有现金奖励”,以此迅速壮大用户规模。
从效果上看,品牌只需要施以小恩小利,大批消费者就会蜂拥而至!
除了互联网品牌之外,传统品牌其实也深谙其道。
比如,开业期间全场五折;比如,22点后七折优惠、满减策略;再比如,像麦当劳的赠送策略和第二杯半价等等。
本质上,都是为了迎合人性中“趋利避害”的心理!
04性的生理本能打“涉黄”擦边球博得巨大