北京白癜风专家有哪些市地税局办税服务厅推“六项”举措求“百分”之效
按照十六届六中全会提出的“最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐”的要求，市地税局办税服务厅以优化纳税服务为导向, 以第三轮综合测评活动为契机，以构建和谐征纳关系为目标,不断增强责任感和紧迫感，通过“素质再提高、作风再改进、意见再征集、问题再疏理、措施再落实、流程再规范”，把综合测评各项工作做细、做实、做精、做到位，实现“服务更高效、满意百分百”标准，
一是素质再提高。通过转变观念，增强意识。摆正位置，在工作中把“我们是纳税人养活的公仆”理念贯穿始终。建立“服务质量和绩效考核机制”以及评选“服务标兵”办法，开展形式多样的岗位练兵活动，充分发挥窗口服务标兵的典型示范作用，确保服务零差错、高质量。把“为纳税人服务”落到实处。 二是作风再改进、坚持做到“八个不让”。不断规范于部职工的行为举止，提高全厅人员的服务水平及质效。杜绝冷、推、拖的现象发生，为纳税人提供优质、快速、便捷的服务。 三是意见再征集。采取在大厅现场发放《纳税服务指标满意度评定单》；召开义务监督员及纳税人代表座谈会；设立举报投诉电话、举报箱、意见收集回复登记簿；现场接访纳税人；开通手机短信群发系统；主动上门走访等形式广泛征集纳税人意见。 四是问题再疏理。对1-11月已征集竟见“回头看”，跟踪问访，防止反弹。 五是措施再落实。严格按照“三个服务”措施100条和综合测评的要求和部署，不折不扣抓好落实；坚持“责任是谁的，就由谁负责”的原则，严格执行服务不优责任追究制，坚决做到“谁破坏环境就处理谁，谁损害形象就追究谁”。 六是流程再规范。不断优化办税流程，实行服务流程零障碍。完善 “一窗式服务、一站式办结”服务模式，落实《办税服务厅纳税服务规范》和首间责任及一次性告知制，决不允许纳税人同一件事跑二趟。
